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“为修管道,他俩靠了一天!”105户居民“点赞”永安路街道工

2019-11-13 14:03:43 浏览量:3567

来源:《烟台日报》-大小新闻

大大小小的新闻客户10月18日(记者孙徐宁、孙晓萍、记者蒋干)10月12日上午8点30分,莱州市永安路街道百货公司嘉树大厦105户人家停水三天。住在4楼的郑俊英看着管道里流出的水说:“我们永安路一点也不薄弱。他们花了一整天修理管道。”

在郑俊英口中,“他们”是永安路街的工作人员杨陈文和李卫强。10月8日下午,嘉树大厦的居民发现没有水供应。他们先后致电社区居委会、莱州市住房管理和保障中心等部门。但是,由于嘉树大厦是一个没有物业的旧住宅区,住宅区的自来水管道不能使用公共维修基金,也不在自来水公司的管辖范围内,问题无法得到妥善解决。11日上午,居民向永安路街道办事处求助。杨陈文和李卫强接待了他们。

两名工作人员从人群中得知原因,并立即决定前往现场核实真相。两人到达现场后,得知8日下午供水中断后,社区已联系建设单位进行修复。然而,管道在供水的一天内再次坍塌。因为大楼前不仅有自来水管道,还有燃气和供暖管道,除了当年100家最大房产的老员工之外,其他人都不知道地下水管的方向,所以如果贸然挖掘,其他管道很可能会被切断。鉴于这种情况,双方分别联系了莱州市住房保障中心、供水公司、百达物业、莱州热电等部门,敦促对方指定专业人员到场帮助确定损坏点。

将近中午时,自来水公司找到了确切的损坏点,下一项工作是打破路面,修理管道。然而,真正的困难才刚刚开始。

“路面破损后,专业人员根据管道损坏情况提供了修复计划。施工、管道、回填和硬化的总费用为3400元。金额不大,但居民们的态度仍然是“必须为我们修理”。我们如何支付它。杨陈文说,当时,他真的不知道如何解决费用,但为了稳定人心,他写了一句话:“直到今天这个大家伙修好管道,我们才会去。”。"

经过深思熟虑,两位工作人员决定先开始施工,然后尽量与各方讨价还价,降低成本,然后与居民沟通和谈判。最终,该连接节省了500元的运输费用,市政供水公司也给予了大力支持。永安路街道负责人李卫强也请求帮助联系挖掘机和路面维修工人,最终批准费用为2100元。对105户家庭来说,平均分配后,每户可上缴20元。

协调各方,时间已经是下午4点多了。在此期间,现场居民看到,在施工过程中,进度和质量都需要得到保证。此外,电话是一个接一个打来的,他们一再与建筑方讨价还价。他们的态度也从“敌意”转变为理解。当街道工作人员和居民的费用平均分摊时,一些居民甚至主动提出帮助说服住宅区的业主。有人甚至说,如果今天的工作完成了,他们会拿走20元或200元。后来,社区主任带领社区工作人员挨家挨户签名,确认他们将收取挨家挨户的费用。下午7: 30左右,除了9户以外,所有105户家庭全年都没有联系,所有其他家庭都支付了各自应得的费用。

事情妥善解决后,杨陈文和李卫强回到永安路街道办事处,吃了一天中的第二顿饭,一直吃到晚上9点。回顾整个过程,李卫强深受感动。“人是善良的。只要我们的解决方案准确无误,我们的解释到位,他们将自愿参与社区治理,并将发挥非常好的领导作用。”

此次自来水管道修复事件是永安路街成功引入多方机制共同解决旧住宅区管理的首例成功案例。永安路街以“不要忘记你的首创精神,牢记使命”为主题进行深入教育,从真正的调查转变为实际的效果,也是一次成功的实践。“我个人认为,把主题教育中的‘目的感和责任感’落实到实际工作中,要求各部门和每个党员做好各自承担的各个环节的责任分工,同时不推诿和回避,从群众的角度思考问题。这就是我们这次成功解决问题的原因。”杨陈文说道。

在解决这一问题的过程中,永安路街起到了“管家”的作用,起到了协调的作用,为以后加强辖区内旧区的管理提供了一个可复制的模板。下一步,街道要加强党的建设领导,建立长效机制,促进老居民区因地制宜地建立行业委员会等自治组织。如果有什么要讨论的,我们会做的。同时,探索建立符合旧住宅区特点的物业管理模式,引入“红心物业”,充分发挥红心服务联盟的优势,从单一角度逐步拓展,使辖区内的旧住宅区得到振兴。

责任编辑:王磊


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